Физкультурно-оздоровительный комплекс с плавательным бассейном "Дельфин"

Добрый день! Благодарим за Ваше обращение и сообщение о сложившейся ситуации. С данными сотрудниками проведена беседа о правилах общения с посетителями, приняты меры по недопущению данной ситуации в дальнейшей работе. Сообщаем Вам, что Бассейн закрывается на санитарную обработку с 13.00 до 13.45 в связи с требованиями САНПИН, в этот период времени посетители не могут находиться в помещениях бассейна. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Спасибо за ваш отзыв!

Добрый день! Приносим Вам извинение, и хотим дать объяснения. Очередь к администраторам связана с продажей абонементов на новый спортивный сезон. С администраторами бассейна проведена беседа о необходимости давать более подробную информацию о правилах и порядке посещения бассейна. Для удобства посетителей и родителей информация о расписании групп находится на информационных стендах в холле ФОКа, а также на официальном сайте учреждения brigantina-swim.ru. В ФОК «Дельфин» не предусмотрены дежурные в раздевалках, поэтому медицинские работники контролируют нахождение детей в раздевалках и душевых, при необходимости оказывают помощь детям. Тренерам рекомендовано провести с новыми занимающимися беседы и ознакомить с порядком посещения бассейна. Для ожидания детей предусмотрены две зоны: в холле и помещении кафе, где транслируются занятия в прямом эфире. Жалюзи на окнах закрыты. После Вашего обращения проведена настройка яркости и отрегулирован наклон экрана телевизора для более качественного просмотра. Свободный доступ на балкон не может быть осуществлен в связи с ограничением количества зрителей для обеспечения техники безопасности. По просьбе родителей во всех группах организуются открытые занятия, с присутствием определенного количества родителей на балконе по утвержденному графику. Уборка раздевалок, душевых, холла происходит по графику в технических перерывах между сеансами. При уборке используется дезинфицирующие и моющие средства. Нами будет усилен контроль за соблюдением чистоты в помещениях спортивного комплекса. Группы формируются в начале месяца, тренеры проводят ознакомительные беседы с родителями и детьми. Также ежемесячно в течении года проводятся родительские собрания по утверждённому графику, который размещается на информационных стендах и сайте учреждения. Во время проведения занятия тренер не может покидать чашу бассейна. С тренерами проведена внеочередная беседа, о необходимости уделять больше внимания детям, впервые посещающим бассейн. Приносим Вам свои извинения, готовы встретиться с Вами лично и сделать все возможное для улучшения качества обслуживания и изменить Ваше мнение о нашем спортивном комплексе. С уважением, администрация ФОК «Дельфин»